Strategischer Umbau: Von Brand-Fokus zu echter Neukundenakquise

Bei der Übernahme des Google Ads Accounts stand PURELEI vor einer klassischen Performance-Marketing-Herausforderung: Ein Großteil des Budgets floss in Brand-Kampagnen. Das bedeutete, dass vor allem Nutzer erreicht wurden, die die Marke bereits kannten und gezielt danach suchten. Das sorgte zwar für einen starken Gesamt-ROAS auf dem Papier, verdeckte aber ein tieferliegendes Problem: Die echte Neukundenakquise (Generic) fand über Google kaum noch statt. Die Non-Brand-Kampagnen waren unterfinanziert und die Setups über die verschiedenen internationalen Märkte hinweg zu uneinheitlich, um effektiv skaliert zu werden.

Um diese Herausforderung zu lösen, wurde die gesamte Google Ads Kampagnenarchitektur von Grund auf neu strukturiert. Der entscheidende Hebel war die Etablierung einer glasklaren Trennung zwischen Marken-Suchanfragen (Brand) und Neukunden-Traffic (Generic) – und das einheitlich über alle sechs Kernmärkte hinweg. Zusätzlich zur neuen Struktur wurden moderne Kampagnentypen (PMax, Search, DemandGen) spezifisch auf die Neukundenakquise zugeschnitten. Begleitet wurde dies von einer CSS-Migration, um die Klickpreise im Shopping-Bereich nachhaltig zu senken und die Profitabilität zu erhöhen.

Der Umbau lieferte schnelle und signifikante Ergebnisse für PURELEI. Der Account wandelte sich erfolgreich von einer reinen Brand-Abhängigkeit zu einer profitablen Wachstumsmaschine für Neukunden. Durch die gewonnene Transparenz und die neue Struktur konnte das Budget für die Neukundenakquise schrittweise und vor allem profitabel skaliert werden. Besonders im stark umkämpften Q4-Jahresendgeschäft zeigte sich die Stärke des Setups: Der Generic-ROAS stieg trotz deutlich höherem Budgeteinsatz signifikant an.